الكاتب الكبير عبدالسلام بدر يكتب: نموذج إداري مُشرِّف في دار الوثائق التاريخية ..!!

في ذلك المبنى العريق ( دار المحفوظات العمومية بالقلعة ) . يعمل أكبر جهاز خدمي للمعلومات والوثائق في مصر .
ليس غريبا إن ساورني شك في أن أحصل بسهولة على وثيقة يرجع تاريخها الى سنة ١٨٨٩ ..
بل تخيَّلتُ في بادئ الأمر أن ألقىٰ وجوهاً يكسوها الجمود وملامح لا تعرف الإبتسامة فموظفو هذا المبنى يقابلون المئات وربما الآلاف من المواطنين القادمين من كل أنحاء مصر ولكل مواطن طلب مختلف من الشهادات والوثائق والمستندات التى يرجع تاريخها إلى ٱكثر من مائتى سنة مما يسبب ضغطاً عصبياً وإرهاقاً جسدياً وذهنياً يتطلب صبراً جميلا.، وقدراً كبيراً من التحمل وبذل الجهد .

ولكن . حُسن القيادة ، ومهارة الإدارة كان لهما أثراً كبيرا في انتظام العمل ، وحجم الإنجاز دون تأخير أو مماطلة .
أضف إلى ذلك حُسن الاستقبال وبشاشة اللقاء من مديرة الدار لكل من يطرق بابها مستفسراً أو ملتمساً تسهيلاً لظروف خاصة .
كم كانت السيدة " رجاء محمد عبد السيد" نموذجاً للمسئول الناجح في إدارته ، الملم بواجبات وظيفته بشكل ملفت للنظر ، وقدوة تحتذى في سعة الصدر وبشاشة اللقاء لمن طرقوا بابها .

ولأننا لا نمدح في غير موضع و لا نثني على من لا يستحق ، وقد دأبنا على نقد بناء لأداء من قصر أو أخطأ لذلك أشهد الله أني أصف ما رأيته ولمسته دون مبالغة أو مجاملة . وأثق في ألا يختلف معي أحد في هذه الشهادة .
تمنيت أن أجد ( رجاء محمد ) في كل قطاعات الحكومة لاسيما التي تتعامل مع المواطن بشكل مباشر .
في النهاية أتقدم لسيادتها بالشكر كما أدعو لها ولكل موظفي دار المحفوظات ( الوثائق القومية بالقلعة ) بكل خير وبركة في العافية .