دكتور رضا محمد طه يكتب: أعطال الخدمات الرقمية وتداعيات خطيرة
الخدمات الرقمية وتكنولوجيا المعلومات والاتصالات والذكاء الاصطناعي أحدثت ثورة في حياة الإنسان لا شك في ذلك، لكن الاعتماد عليها بصورة اعتمادا كليا قد يتسبب في توقف الحياة تماماً نظراً لعدم وجود بديل، وهذا ما تظهر علاماته في مواقف حدثت، على سبيل المثال حادث تقني أول أمس وتحول إلى شلل في العديد من القطاعات الحيوية حول العالم، وهذا ما حدث أول أمس الخميس وحتى الجمعة من اضطرابات في خدمات شركة مايكروسوفت ادي إلي تعطيل خدماتها مثل أوتولوك outlook وتيمز وكوبايلوت وهي أداة ذكاء اصطناعي وذلك في عشرات الدول حول العالم تتمثل في حوالي نصف مليار شخص يستخدمون منتجات مايكروسوفت منها البريد الإلكتروني فضلاً عن توقف في العمليات التجارية والخدمات الحكومية والمصرفية وغيرها من خدمات والتي توقفت تماماً بسبب العطل ما أجبر مايكروسوفت على تقديم اعتذار لعملائها حول العالم.
خلال أكتوبر الماضي حدث هجوم سيبراني امتد تأثيره على أنظمة حيوية مرتبطة لحياة الناس اليومية، وذلك بسبب هجمات سيبرانية استهدفت مئات من أنظمة التبريد في كبري المتاجر بالعديد من الدول الأوروبية أدت إلى إرتفاع في درجات الحرارة داخل الثلاجات واتلفت ما بها من أغذية، ولا يستبعد أن تطال تلك الهجمات بعض الأنظمة الحيوية المرتبطة بصحة الناس وخاصة المستشفيات والطوارئ ومراكز الرعاية الطبية للأطفال، وكذلك خدمات التعليم والنقل وحركة الطيران وهذا ما يجعل الأمر كارثي لأنه مرتبط بأرواح البشر.
هشاشة الأنظمة الرقمية في بعض الأحيان تجعل من السهل حدوث اختراقات وقرصنة عن تطبيقات الذكاء الاصطناعي وغيرها من الأنشطة الرقمية ما قد يؤدي إلى مخاطر جمة علي اقتصادات العالم وبالأخص القطاع المالي والبنوك حيث اعتماد الأخيرة علي أنظمة دفع فورية وخدمات سحابية ما يتضرر جراءها عشرات البنوك والمؤسسات، ناهيك عن تداعيات الهجمات السيبرانية علي البنية التحتية الحيوية فتتعطل الخدمات العامة الأساسية التي تمتد إلى حياة المواطنين ما يتطلب من الشركات الرقمية الكبرى من عمل تحديث مستمر لأنظمتها وبرامجها بصورة دورية وسد أي ثغرات تظهر في برامجها وأمنها السيبراني هذا فضلاً عن القيام بعمل نسخ احتياطية من البيانات خاصة الحساسة منها ووضعها في أماكن آمنة ومحصنة.