دليل شامل لتقديم مستأجري قانون الإيجار القديم للحصول على وحدات سكنية بديلة عبر منصة مصر الرقمية

في خطوة حكومية حاسمة تهدف إلى معالجة أحد أقدم الملفات الاجتماعية والقانونية في البلاد، وهو ملف العلاقة بين المالك والمستأجر وفقاً لقانون الإيجار القديم، أعلنت وزارة الإسكان والمرافق والمجتمعات العمرانية عن إطلاق آلية إلكترونية متكاملة لتمكين المستأجرين المخاطبين بأحكام القانون من التقدم للحصول على وحدات سكنية بديلة. وقد تم نشر إنفوجراف تفصيلي يوضح الإجراءات الواجب اتباعها للتقديم حصراً من خلال منصة مصر الرقمية، وذلك لضمان تسهيل العملية على جميع المواطنين وتوفير الوقت والجهد.

يُعد توفير سكن بديل للمستأجرين خطوة محورية في تنفيذ القانون المتعلق بإعادة تنظيم العلاقة الإيجارية، مما يضمن تحقيق التوازن بين حقوق الملاك وحماية الوضع الاجتماعي والاقتصادي للمستأجرين. وقد تم اختيار منصة مصر الرقمية (digital.gov.eg) لتكون البوابة الوحيدة لاستقبال الطلبات، بما يتماشى مع استراتيجية الدولة للتحول الرقمي وتحسين جودة الخدمات الحكومية المقدمة إلكترونياً.

خطوات التقديم الإلكتروني للحصول على السكن البديل

أكدت وزارة الإسكان أن خطوات التقديم عبر المنصة الإلكترونية مصممة لتكون بسيطة وميسرة، وتُمكن أي مواطن من استكمالها بسهولة دون الحاجة إلى وسطاء أو معوقات تقنية كبيرة. ولضمان الشفافية وتسهيل العملية، تم توفير فيديو توضيحي يشرح بالتفصيل كيفية استيفاء نموذج الطلب الإلكتروني. كما تم تخصيص رقم خدمة عملاء موحد هو 15999 للتواصل المباشر في حال واجه المتقدم أي مشكلة تقنية أثناء عملية التسجيل أو استيفاء البيانات.

تتطلب عملية التقديم المرور بعدة مراحل متتابعة ومنظمة لضمان دقة البيانات وتأهيل المتقدمين للاستفادة من الوحدات السكنية المطروحة. وتشمل هذه المراحل ما يلي:

1. إنشاء الحساب وتسجيل الدخول: يجب على المواطن أولاً إنشاء حساب إلكتروني خاص به على منصة مصر الرقمية إذا لم يكن لديه حساب مسبقاً. ويُعتبر هذا الحساب بمثابة الهوية الرقمية للمواطن على المنصة لضمان أمان البيانات وسرية المعلومات.

2. اختيار خدمة السكن البديل: بعد تسجيل الدخول بنجاح، يقوم المتقدم بالانتقال إلى الصفحة الرئيسية للمنصة، ومن قائمة الخدمات المتاحة يختار خدمة "السكن البديل". هذه الخدمة هي المظلة التي تندرج تحتها جميع الإجراءات الخاصة بملف الإيجار القديم.

3. استيفاء نموذج الطلب: يتم بعد ذلك اختيار "استمارة تقديم على السكن البديل". وفي هذه المرحلة، يتوجب على المتقدم الاطلاع بعناية على الشروط والأحكام الخاصة بالخدمة، والتأكد من توافرها فيه، ثم الضغط على زر "أوافق على الشروط والأحكام" كإقرار رسمي بالالتزام بها، قبل الضغط على زر "بدء الخدمة" للدخول الفعلي لنموذج الطلب.

4. تحديد العلاقة الإيجارية: تُعتبر هذه الخطوة محورية، حيث يجب على مقدم الطلب تحديد طبيعة علاقته الإيجارية بالوحدة القديمة. وتتضمن الخيارات المتاحة: "المستأجر الأصلي"، أو "زوج المستأجر الأصلي"، أو "امتد إليه عقد الإيجار" بعد وفاة المستأجر الأصلي أو المتنازل له. وفي حال اختيار "امتد إليه عقد الإيجار"، يصبح لزاماً تحديد صلة القرابة لضمان مطابقة الشروط القانونية.

5. استعراض البيانات الشخصية والوظيفية: يتعين على مقدم الطلب استعراض بياناته الأساسية المسجلة، والتي تشمل الاسم الكامل، والرقم القومي، ومحافظة الميلاد، ورقم الهاتف، والنوع. ويُفضل إضافة رقم هاتف بديل وبريد إلكتروني ورقم جواز سفر (إن وجد) لتعزيز قنوات التواصل. تلي ذلك خطوة إدخال البيانات الوظيفية، التي تبدأ من طبيعة المؤهل الدراسي وتاريخ الحصول عليه، ثم تحديد الحالة الوظيفية، وهل المتقدم من فئة العمالة المؤقتة أم لا. كما يتوجب عليه إدخال إجمالي الدخل الشهري وكذلك الدخل السنوي بشكل دقيق.

6. إدخال بيانات التأمينات (إلزامية): تُعد هذه الخطوة إلزامية لجميع المتقدمين. يجب على المواطن استعراض بيانات التأمينات الخاصة به، والتي تشمل الرقم التأميني والقطاع الذي يعمل به. وفي حال لم تظهر هذه البيانات بشكل آلي أو تطلبت تعديلاً، يجب على المواطن إدخالها أو تعديلها يدوياً، حيث يُعتبر الحقلان إلزاميين في استكمال عملية التسجيل.

إن هذه الآلية الرقمية الشاملة تعكس حرص الحكومة على تسريع وتيرة حل المشكلات المجتمعية المعقدة، وتؤكد التزامها بتوفير سكن كريم للمواطنين المتأثرين بقانون الإيجار القديم، عبر إجراءات شفافة وموحدة للجميع. ويُشجع الجميع على استخدام القنوات الرسمية والتواصل مع رقم الدعم الفني المحدد لضمان استيفاء الطلبات بشكل صحيح وكامل.