جمال المتولى جمعة يكتب : أين العرب من الذكاء الاصطناعى ؟

لعب الذكاء الاصطناعى دورا ثوريا فى تطوير تطبيقات إدارة الكوارث مما أسهم فى تحسين استجاباتنا للكوارث الطبيعية والآزمات المختلفة فهو يمثل أداة قوية فى مواجهة الأزمات المختلفة من خلال تحليل البيانات الضخمة وأتخاذ القرارات بسرعة ودقة , للمساهمة فى إنقاذ الآرواح وتقليل الخسائر الاقتصادية وزيادة قدرة المجتمعات على التعافى من الكوارث الذكاء الاصطناعى اصبح واقعا فى حياتنا المعاصرة وتوقعاته المستقبلية ليس فقط على مستوى التطور العلمى أو طبيعة الوظائف والمهن الجديدة أو شكل الخدمات إنما ايضا على دور العقل البشرى خلال العقود القادمة .
فى ظل تسارع التطورات الخاصة بالذكاء الاصطناعى لاسيما بعد اطلاق برامج (CHATGPT) فإن الرهان العالمى على الذكاء الاصطناعى كأداه علمية من شأنها أن تغير وجه البشرية فى المستقبل القريب .
ان الخبراء يتوقعون ان يخفض الذكاء الاصطناعى 40% من الوظائف حول العالم فيحل محل بعضها ويكمل بعضها الآخر فيتعين علينا ان نوازن بدقة بين السياسات للاستفادة من الإمكانات وبقدر ما تتوالى التوقعات المستقبلية حول مايمكن ان يضيفة الذكاء الاصطناعى للاقتصاد العالمى , خصوصا فى قطاعات التكنولوجيات المتقدمة كالروبورتات والمركبات ذاتية الحركة والإنترنت والاتصالات بما يصل الى 114 تريليون دولار يضاف الى اجمالى الناتج العالمى عام 2030 م.
ان المخاوف من التأثيرات السلبية للذكاء الاصطناعى باتت تشغل العديد من الشركات حول العالم لا سيما بشأن حقوق الملكية الفكرية والامتثال التنظيمى وحقوق الطبع والنشر ومخاطر الهجمات الالكترونية وسلامة الانظمة.
ويدور الجدل حول الدور الذى يمكن أن يحله التوسع بإستخدام الذكاء الاصطناعى محل العقل البشرى فى المعاملات المالية أو المصرفية من جوانب عديدة من خلال تحسين جودة الخدمة المصرفية والتحكم فى التكاليف وتخفيف المخاطر وزيادة الايرادات ورفع مستوى المنافسة .
مع أن الذكاء الاصطناعى يعد من أهم الادوات التى تساعد البنوك على توفير تجربة مصرفية أكثر تطورا وأمانا للعملاء خصوصا تحليل البيانات الكبيرة بما تسمح لهذه البنوك بتحديد احتياجات العملاء وتقديم الخدمات المالية المناسبة لهم بشكل مبتكر وفقا لسلوكياتهم المالية إلا ان ثمة تحديات تتعلق بالأمان والثقة تتطلب تدخلا بشريا لا سيما عندما يتعلق الامر بجودة رقابة البنوك لتفادى عمليات غسيل الاموال وتمويل الارهاب وضرورة بناء الثقة بين العميل والذكاء الاصطناعى بشكل تدريجى .
بشكل عام الذكاء الاصطناعى تطوير خطير يخدم البشرية و يمكن الاستفادة منه بشكل كبير فى مختلف الانظمة الاقتصادية.
يرى بعض الخبراء ان الذكاء الاصطناعى يمكن ان يصبح فى مرحلة ما متقدما لدرجة أنه قد يتفوق على البشر ويتخذ قرارات تشكل تهديدا وجوديا للبشرية سواء عن قصد أو من غير قصد فى حال إذا لم نعد نستطيع التحكم فيه بشكل صحيح فأنظمة الذكاء الاصطناعى مصممة للتعلم من البيانات واتخاذ القرارات بناء عليها وكلما أصبحت تلك الآنظمة أكثر تقدما كلما امكنها تطوير أهدافها وقيمها الخاصة التى قد لا تتوافق مع اهداف وقيم البشر وبالتالى قد تتخذ قرارات ضارة بهم أو ربما تصبح مستقلة بحيث يصعب أو يستحيل على البشر التحكم فيها أو اغلاقها وفى مثل هذا السيناريو المزعج قد لا يكون البشر قادرين على التنبؤ أو فهم تصرفات هذه الانظمة الذكية مما قد يؤدى الى عواقب غير مقصوده كأن التخلص من الفقراء حلا لمشكلة شح الموارد فى العالم أو ان يخلط مابين حريات الناس وضوابط السجون للمجرمين وغيرها من القضايا التى تتطلب تدخلا بشريا أكثر من الذكاء الاصطناعى .. إلا أن التساؤل المستحق اين العرب من الذكاء الاصطناعى وتطوراته؟ خصوصا عندما يتعلق الأمر بمواجهة التحديات الاقتصادية الكبرى كأداة الثروات وخفض البطالة ومواجهة الفقر وحرية الأسواق وتوسع الشركات فضلا عن العديد من قضايا التعليم والتنمية .

#جمال المتولى جمعة
المحامى – مدير أحد البنوك الوطنية بالمحلة الكبرى سابقا